Indicadores e gráficos

Visão geral#

Este artigo detalha, um a um, os cartões numéricos e os gráficos de rosca do Dashboard: o que cada um representa, qual período ele considera e como ler os números. Para uma visão geral da tela (período, permissões, aniversariantes), veja Entendendo o Dashboard.

Todos os gráficos de rosca (exceto Procedimentos/Serviços) consideram apenas pacientes que tiveram ao menos uma consulta marcada como realizada dentro do período selecionado — esse é o grupo de pacientes usado para montar cada fatia.

Quando usar#

Use estes gráficos para entender o perfil de quem você atende: faixa etária predominante, principais comorbidades, de onde vêm seus pacientes, quais convênios aparecem mais e, se você é o titular, quanto cada profissional da equipe produziu no período.

Como usar#

Cartões numéricos#

• Total de pacientes: quantidade total de pacientes cadastrados na conta, desde sempre (não filtra por período).
• Total de consultas realizadas: quantidade total de consultas com status "realizada", desde sempre (não filtra por período).
• Novos pacientes: pacientes cadastrados dentro do período selecionado.
• Procedimentos/serviços: quantidade de lançamentos financeiros vinculados a um procedimento/serviço, com data de ocorrência dentro do período selecionado.
• Aniversariantes: coberto em Entendendo o Dashboard.

Gênero#

Divide os pacientes-alvo do período em Masculino, Feminino e Outro. Os três grupos sempre aparecem no gráfico e na legenda, mesmo quando algum deles tem zero pacientes.

Faixa etária#

Agrupa os pacientes-alvo em cinco faixas fixas: 0–17, 18–29, 30–44, 45–59 e 60+. A idade é calculada a partir da data de nascimento cadastrada; paciente sem data de nascimento não entra em nenhuma faixa.

IMC (Índice de Massa Corporal)#

Usa o peso e a altura da anamnese mais recente de cada paciente-alvo para calcular o IMC e distribuí-lo em seis faixas: Abaixo do peso, Normal, Sobrepeso, Obesidade I, Obesidade II e Obesidade III. No rodapé do gráfico, o texto mostra quantos pacientes do total tinham peso e altura suficientes para o cálculo (por exemplo, "8 de 12 pacientes com IMC calculado") — os demais não entram no gráfico por falta de dado.

Comorbidades#

Conta, entre os pacientes-alvo, quantos têm cada comorbidade registrada na anamnese mais recente. Um mesmo paciente com várias comorbidades é contado uma vez em cada uma delas. Mostra as 4 comorbidades mais frequentes; o restante é agrupado em "Outros" (visível na legenda, com o detalhamento por comorbidade ao expandir).

Procedimentos/Serviços#

Conta lançamentos financeiros vinculados a um procedimento, com data de ocorrência dentro do período — agrupados pelo nome do procedimento. Diferente dos demais gráficos desta lista, não depende do grupo de pacientes com consulta realizada: conta qualquer lançamento de procedimento no período, independentemente de quem foi atendido.

Origem#

Mostra como cada paciente-alvo chegou até você: Indicação, Facebook, Instagram, Google, YouTube, Proximidade (fachada) ou "Não informado" (quando o campo de origem não foi preenchido no cadastro do paciente).

Cidades#

Agrupa os pacientes-alvo por "Cidade/Estado", a partir do endereço cadastrado. Quando cidade ou estado estão vazios, o paciente entra em "Não informado". Mostra as cidades mais frequentes; o restante fica em "Outros".

Convênios#

Mostra quantos pacientes-alvo têm cada convênio de saúde vinculado. Paciente com mais de um convênio é contado em cada um deles; paciente sem nenhum convênio vinculado entra em "Não informado".

Produção por Profissional#

Disponível somente para o médico titular. Soma o valor bruto gerado por cada profissional da equipe (a partir dos lançamentos financeiros de consulta no período) e mostra a fatia de cada um. Ao contrário dos demais gráficos, o valor exibido na legenda é em reais, não em quantidade de pacientes.

Regras de negócio#

• O grupo de pacientes usado em Gênero, Faixa etária, IMC, Comorbidades, Origem, Cidades e Convênios é sempre "pacientes com pelo menos uma consulta realizada no período selecionado" — mudar o período pode incluir ou excluir pacientes desses gráficos mesmo que o cadastro deles não tenha mudado.
• O gráfico de Procedimentos/Serviços segue uma regra diferente: conta pelos lançamentos financeiros do período, não pelo grupo de pacientes-alvo.
• Nos gráficos com agrupamento (Comorbidades, Procedimentos, Cidades, Convênios, Produção), somente as categorias mais frequentes aparecem como fatia própria; o restante some para "Outros", que pode ser expandido na legenda para ver o detalhamento.
• O gráfico de Produção por Profissional só é calculado e exibido para o médico titular da conta — outros perfis de usuário nunca o veem, mesmo com acesso total ao Dashboard.

O que acontece nos bastidores#

• Trocar o período recalcula todos os gráficos e cartões de período de uma vez; enquanto os novos dados chegam, a tela fica levemente esmaecida.
• Passar o mouse sobre uma fatia do gráfico destaca ela e esmaece as demais; clicar na legenda tem o mesmo efeito.
• Para IMC, comorbidades e afins, o sistema sempre usa o registro de anamnese mais recente do paciente — uma anamnese antiga com dados desatualizados não entra no cálculo se existir uma mais nova.

Erros comuns e como resolver#

• Gráfico mostrando "Sem dados no período": significa que nenhum paciente do grupo-alvo (ou nenhum lançamento, no caso de Procedimentos/Serviços) caiu dentro do intervalo de datas escolhido. Tente ampliar o período.
• Rodapé do IMC mostrando poucos pacientes com IMC calculado: normalmente é falta de peso ou altura preenchidos na anamnese do paciente — complete esses campos no prontuário para que ele entre no cálculo.
• Categoria que eu esperava ver some no gráfico: se ela tiver poucos registros comparada às demais, pode ter sido agrupada em "Outros" — expanda a legenda para conferir o detalhamento.
• Não vejo o gráfico de Produção por Profissional: esse gráfico é exclusivo do médico titular; se você é secretária ou profissional colaborador, ele não aparece para você em nenhuma hipótese.

Boas práticas#

• Mantenha o cadastro do paciente (cidade, estado, origem, convênio) e a anamnese (peso, altura, comorbidades) completos: quanto mais completos, mais representativos ficam os gráficos de perfil.
• Marque as consultas como realizadas assim que o atendimento terminar — é a única forma de o paciente entrar no grupo considerado pelos gráficos do período.
• Ao analisar Comorbidades, Cidades ou Convênios, expanda "Outros" antes de tirar conclusões, para não subestimar categorias menos frequentes.

Dúvidas frequentes#

Por que a soma das fatias de um gráfico não bate com o total de pacientes do período? Em gráficos onde um paciente pode contar em mais de uma fatia (Comorbidades e Convênios, por exemplo), a soma das fatias pode ser maior que o número de pacientes-alvo, já que cada comorbidade ou convênio do mesmo paciente é contado separadamente.

O gráfico de Procedimentos/Serviços usa o mesmo grupo de pacientes dos outros gráficos? Não. Ele conta lançamentos financeiros de procedimento no período, independentemente de o paciente ter tido uma consulta marcada como realizada.

Como faço para ver todas as categorias agrupadas em "Outros"? Clique ou toque em "Outros" na legenda do gráfico para expandir a lista com o detalhamento de cada categoria agrupada.