Como trocar o cartão, consultar faturas e acessar o portal de pagamento da assinatura.
Updated on 28/08/2026
O Samed não guarda nem exibe diretamente os dados do seu cartão. Tudo o que envolve forma de pagamento, histórico de cobranças e recibos é feito em uma página de pagamento externa e segura, para a qual o sistema te leva com um clique.
Use o portal de pagamento quando precisar:
Dica: o botão só aparece como "Gerenciar Plano" depois que você já fez ao menos uma contratação. Se você ainda não assinou nenhuma vez, o mesmo lugar mostra o botão "Assinar agora", que leva para a tela de Planos.
Qualquer alteração feita na página de pagamento (troca de cartão, por exemplo) é refletida automaticamente na sua assinatura do Samed — não é preciso repetir nada dentro do sistema.
"Nenhuma assinatura encontrada" Aparece se você tentar abrir o portal antes de ter feito qualquer contratação. Nesse caso, acesse a tela de Planos e assine primeiro — depois disso o portal fica disponível.
"Não foi possível abrir o portal. Tente novamente." Falha ao abrir a página de pagamento. Tente novamente em instantes.
"Erro de conexão. Verifique sua internet e tente novamente." A requisição não chegou ao servidor. Confirme sua internet e tente de novo.
Dica: mantenha o cartão cadastrado sempre atualizado. Um cartão vencido é a causa mais comum do status Pagamento pendente (veja Status da assinatura e bloqueios de acesso), que bloqueia o acesso de toda a equipe.
Onde eu baixo a nota fiscal ou recibo de uma cobrança? Na página segura de pagamento, acessada pelo botão "Gerenciar Plano" — lá fica o histórico completo de cobranças.
Consigo trocar o cartão sem cancelar a assinatura? Sim. Trocar o cartão na página de pagamento não afeta sua assinatura atual; a próxima cobrança simplesmente passa a usar o novo cartão.