Como funciona a assinatura
O modelo de assinatura do Samed: quem assina, o período de teste grátis e o que está incluído.
Updated on 17/07/2026
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Visão geral#
O Samed funciona por assinatura mensal. Apenas o médico titular da conta assina o plano — a equipe (secretárias e profissionais colaboradores convidados por ele) usa o sistema normalmente sob essa mesma assinatura, sem nenhum custo ou contratação própria.
Hoje existe um único plano disponível, o Samed Pro, com 7 dias de teste grátis antes da primeira cobrança. Ele inclui:
- Pacientes ilimitados
- Consultas ilimitadas
- Anamnese com IA
- Agenda integrada
- Suporte prioritário
Dica: o valor exato do plano e a periodicidade (mensal, por exemplo) sempre aparecem atualizados na tela Assinatura e Planos — este artigo descreve como o modelo funciona, não um preço fixo que nunca muda.
Quando usar#
Consulte este artigo ao criar sua conta pela primeira vez, ou sempre que quiser entender o que está incluído no plano e como a cobrança funciona antes de contratar.
Como usar#
- Acesse Assinatura e Planos no menu do sistema.
- Se você ainda não tem uma assinatura ativa, o sistema mostra a tela de planos com o botão "Assinar agora".
- Ao clicar, você é levado para uma página segura de pagamento, fora do Samed, para informar os dados do cartão.
- Depois de confirmar, você volta automaticamente para o painel do Samed com o acesso já liberado.
Durante o período de teste você já usa o sistema por completo, sem restrição nenhuma em relação ao plano pago.
Regras de negócio#
- Somente o médico titular tem uma assinatura. Secretárias e profissionais colaboradores não contratam nem pagam nada separadamente — o acesso deles depende do status da assinatura do titular (veja Status da assinatura e bloqueios de acesso).
- O teste grátis dura 7 dias a partir da contratação. Cancelar dentro desse período não gera cobrança.
- A forma de pagamento aceita é cartão de crédito.
O que acontece nos bastidores#
Quando o pagamento da primeira contratação é confirmado, o sistema libera o acesso automaticamente — não é preciso avisar ninguém nem esperar aprovação manual. Isso vale tanto para o fim do período de teste (quando a primeira cobrança é feita com sucesso) quanto para uma nova contratação.
Erros comuns e como resolver#
"Não foi possível iniciar o checkout. Tente novamente." Ocorreu um problema ao abrir a página de pagamento. Tente clicar em "Assinar agora" novamente; se persistir, verifique sua conexão com a internet.
"Erro de conexão. Verifique sua internet e tente novamente." A requisição não chegou ao servidor. Confirme sua internet e tente de novo.
Boas práticas#
Dica: aproveite os 7 dias de teste para cadastrar pacientes e explorar a agenda antes de decidir. Se não quiser continuar, cancelar dentro do prazo não gera cobrança.
Atenção: a assinatura é vinculada à conta do médico titular. Se você é secretária ou profissional colaborador, não existe uma tela de contratação para o seu usuário — fale com o titular caso o acesso da equipe seja interrompido.
Dúvidas frequentes#
Secretárias ou profissionais colaboradores precisam assinar algo? Não. Eles usam o sistema sob a assinatura do médico titular, sem custo adicional e sem tela própria de contratação.
Existe mais de um plano para escolher? No momento, o Samed oferece um único plano (Samed Pro). Se isso mudar, a tela de Planos passa a mostrar as opções disponíveis.
Posso pagar por boleto ou Pix? Não. A contratação aceita apenas cartão de crédito.