Bem-vindo ao Samed

Visão geral#

O Samed é um sistema de gestão para médicos e outros profissionais de saúde com consultório próprio ou compartilhado: agenda, cadastro de pacientes, prontuário, atendimento, financeiro e análises com inteligência artificial, tudo em um só lugar.

O sistema foi pensado para três tipos de uso:

• Médico titular da conta: cria a conta, assina um plano e tem acesso a todos os módulos, incluindo o financeiro completo e a gestão da equipe.
• Secretária: cadastro secundário, convidado pelo médico titular, com acesso configurável módulo a módulo (agenda, pacientes, consultas, dashboard).
• Profissional colaborador: outro médico ou profissional de saúde que atende na mesma clínica, também convidado pelo titular, com sua própria produção e permissões.

Quando usar#

Consulte esta Central de Ajuda sempre que tiver dúvida sobre como um recurso funciona, o que uma mensagem de erro significa, ou por que algo que você esperava ver não apareceu na tela.

Como usar esta Central de Ajuda#

1. Use a busca no topo para encontrar um assunto específico pelo nome (por exemplo "agendar consulta" ou "cancelar assinatura").
2. Navegue pelas categorias no menu lateral — cada uma cobre um módulo do sistema.
3. Dentro de cada artigo, o índice à direita leva direto à seção desejada.
4. A categoria Perguntas Frequentes reúne as dúvidas mais comuns em formato rápido, e o Glossário explica os termos usados no Samed em uma linha cada.

Regras de negócio#

• O conteúdo desta Central de Ajuda é o mesmo para todos os papéis de usuário (médico, secretária, profissional colaborador). Um artigo que descreve uma tela ou ação exclusiva de um papel deixa isso explícito no próprio texto.

O que acontece nos bastidores#

Nada é alterado nos seus dados ao navegar pela Central de Ajuda — é uma área somente leitura, separada do restante do sistema.

Boas práticas#

Dúvidas frequentes#

Preciso ser médico para usar o Samed? Não. O sistema também atende outras profissões regulamentadas da área da saúde (odontologia, psicologia, fisioterapia, enfermagem, entre outras), cada uma associada ao seu respectivo conselho profissional.

A Central de Ajuda substitui o suporte? Ela resolve as dúvidas mais comuns rapidamente. Para um problema específico da sua conta, procure os canais de suporte do Samed.