Como completar seus dados profissionais (conselho, registro e especialidade) logo após confirmar o e-mail, com a validação automática do registro e a etapa opcional da clínica.
Depois de confirmar seu e-mail, o Samed pede um pequeno conjunto de dados
profissionais antes de liberar o acesso ao restante do sistema. Esse passo
é chamado de onboarding e é obrigatório para todo titular de conta.
Você é levado a essa tela automaticamente logo após confirmar o e-mail de
cadastro (ou sempre que entrar no sistema com o onboarding ainda pendente).
- CPF (opcional): se preencher, o sistema formata automaticamente como
000.000.000-00 e valida se o número é um CPF real antes de aceitar.
- Conselho profissional: escolha o conselho ao qual você é vinculado
(por padrão, CRM — Conselho Regional de Medicina). O Samed também
atende outras profissões regulamentadas: odontologia (CRO), psicologia
(CRP), nutrição (CRN), fisioterapia (CREFITO), enfermagem (COREN),
farmácia (CRF), entre outras.
- Número de registro: o número do seu registro no conselho escolhido
(por exemplo, seu número de CRM). Campo obrigatório. Alguns conselhos
pedem um dado extra para localizar o registro: UF (CRM, CRO, CRF),
cidade (CRF) ou região (CRBM) — o formulário só exibe o campo
extra que o conselho escolhido exige.
- Especialidade: selecione entre as especialidades disponíveis (mais
de 20 opções, como Clínica Geral, Cardiologia, Dermatologia, Pediatria
etc.). Campo obrigatório.
- Clique em Concluir. O Samed confere o registro em tempo real junto
ao conselho antes de liberar o próximo passo — veja Validação do
registro profissional abaixo.
Ao clicar em Concluir, o Samed consulta o conselho informado (CRM, CRO,
CRF ou CRBM) para conferir se o registro existe e está com situação ativa,
antes de salvar seu cadastro.
- Se o registro não for encontrado, ou estiver com situação diferente de
ativo, o onboarding não é concluído e uma mensagem explica o motivo
— veja Erros comuns abaixo.
- Conselhos ainda não cobertos pela validação automática (fora de CRM,
CRO, CRF e CRBM) não travam o cadastro: o registro é aceito e entra na
fila de verificação manual da equipe Samed.
- Se a consulta ao conselho falhar por instabilidade (fora do ar,
indisponível), o cadastro não fica bloqueado por isso: ele segue e
entra na mesma fila de verificação manual para revisão posterior.
Depois de salvar os dados profissionais, o Samed oferece uma segunda
etapa, opcional, para configurar sua clínica:
- Nome da clínica — vem preenchido com uma sugestão baseada no seu
nome, mas pode ser alterado.
- CEP — ao digitar os 8 dígitos, o Samed busca o endereço
automaticamente (rua, bairro, cidade e UF) e preenche os campos
correspondentes. Se o CEP não for encontrado, uma mensagem avisa e os
campos de endereço continuam liberados para preenchimento manual.
- Complete número, complemento (opcional) e telefone da
clínica.
- Clique em Salvar e continuar, ou em Pular por enquanto para
configurar a clínica depois, em Configurações.
- O número de registro (CRM ou equivalente) é obrigatório — sem ele o
onboarding não é concluído.
- O registro profissional é conferido junto ao conselho (CRM, CRO, CRF ou
CRBM) antes de o onboarding ser concluído; registro inexistente ou
inativo bloqueia a conclusão.
- A especialidade é obrigatória.
- O CPF é opcional neste passo, mas se for informado precisa ser um CPF
válido (não pode ser um número aleatório de 11 dígitos).
- Enquanto o onboarding não é concluído, o sistema sempre redireciona você
de volta para esta tela ao tentar acessar qualquer outra área do Samed.
- A etapa da clínica (nome, endereço, telefone) é opcional e pode ser
pulada; ela não bloqueia o acesso ao restante do sistema.
- Ao concluir (ou pular) a etapa da clínica, você é encaminhado para a
escolha do plano de assinatura.
- Seus dados de perfil (nome, e-mail) já existem desde o cadastro; este
passo só completa as informações profissionais que faltavam.
- Toda consulta ao conselho fica registrada em um histórico auditável,
usado pela fila de verificação manual da equipe Samed.
- A busca de endereço por CEP usa o serviço público ViaCEP; nenhum dado
do seu CEP é compartilhado com terceiros além dessa consulta.
- Assim que o onboarding é salvo, o sistema marca seu perfil como completo
e para de te redirecionar para essa tela.
- "CPF inválido": confira se digitou os 11 dígitos corretamente; o
sistema rejeita sequências repetidas (como
111.111.111-11).
- "Informe seu número de registro": o campo de CRM/registro não pode
ficar em branco.
- "Informe a UF do registro no conselho.": conselhos como CRM, CRO e
CRF exigem a UF para localizar o registro — preencha antes de concluir.
- "Não encontramos este registro no conselho informado. Confira o
número e a UF.": o número de registro não existe no conselho e UF
informados. Revise os dados; se tiver certeza de que estão corretos,
entre em contato com o suporte.
- "Este registro consta no conselho com situação diferente de ativo.":
o conselho retornou o registro, mas com uma situação diferente de
"ativo" (por exemplo, suspenso ou cancelado). Regularize a situação
junto ao conselho antes de tentar novamente.
- "Selecione uma especialidade": escolha uma opção da lista antes de
concluir.
- "Não foi possível salvar": tente novamente; se persistir, saia e
entre no sistema de novo antes de repetir o onboarding.
- "Não encontramos este CEP. Preencha o endereço à mão.": o CEP
digitado não retornou endereço; preencha rua, bairro, cidade e UF
manualmente.
Dica: escolha o conselho profissional correto antes do número de
registro — o rótulo do campo de registro muda para refletir o conselho
selecionado (por exemplo, "Número do CRM" ou "Número do CRP").
Atenção: o CPF, uma vez salvo, é usado por outras áreas do sistema
(como emissão de documentos). Preencher com um valor correto desde o
início evita retrabalho depois.
Regra: confira o número do registro e a UF antes de clicar em
Concluir — como a validação é feita em tempo real junto ao conselho,
um número digitado errado é recusado mesmo que você seja um profissional
devidamente registrado.
Posso pular o onboarding e completar depois?
Os dados profissionais (registro validado e especialidade) não podem ser
pulados: enquanto não forem preenchidos e o registro não for aceito pelo
conselho, o sistema continua te levando de volta a essa tela sempre que
você tentar acessar outra área. Já a etapa da clínica é opcional e pode
ser configurada depois, em Configurações.
Posso mudar minha especialidade ou conselho depois?
Sim, esses dados ficam editáveis no seu perfil depois que o onboarding é
concluído.
Por que o Samed pede meu CPF?
É opcional nesta etapa, mas ajuda a manter seu cadastro completo para
documentos e integrações futuras que exigem esse dado.
Meu conselho não é CRM — a validação também vale para mim?
Hoje a validação automática cobre CRM, CRO, CRF e CRBM. Para os demais
conselhos, o cadastro é aceito normalmente e revisado depois pela equipe
Samed.