Como se cadastrar no Samed, confirmar seu e-mail e o que acontece se algo der errado.
Para usar o Samed como titular (médico ou outro profissional de saúde com
consultório próprio), você precisa criar uma conta na tela de cadastro. Esse
é o primeiro passo antes do onboarding do perfil e da assinatura.
Atenção: este artigo cobre o cadastro do titular. Se você foi
convidado por um médico como secretária ou profissional colaborador,
você recebe um e-mail de convite em vez de se cadastrar — veja
Convidando sua equipe.
Use a tela de cadastro (/auth/cadastro) na primeira vez que for usar o
Samed como titular da conta.
- Informe seu nome completo (mínimo de 3 caracteres).
- Informe um e-mail válido — será também seu login.
- Crie uma senha com pelo menos 8 caracteres. O sistema mostra em tempo
real o nível de força da senha; é preciso atingir pelo menos o nível
"razoável" para conseguir enviar o formulário.
- Repita a senha no campo de confirmação — os dois campos precisam ser
idênticos.
- Confira o país, sugerido automaticamente a partir do idioma do seu
navegador (pode ser alterado).
- Marque o aceite da política de privacidade — o cadastro não é
enviado sem essa confirmação.
- Clique em Criar conta.
O fuso horário do seu navegador é detectado automaticamente e salvo junto
com a conta, sem precisar de nenhuma ação sua.
- Após enviar o formulário, você vê uma tela avisando que um e-mail de
confirmação foi enviado.
- Abra sua caixa de entrada (e a pasta de spam, se não encontrar) e procure
uma mensagem enviada por
noreply@samedhealth.com.
- Clique no link do e-mail. Você será direcionado para o próximo passo,
o onboarding do perfil.
- Nome: mínimo de 3 caracteres.
- Senha: mínimo de 8 caracteres e força mínima "razoável" (o medidor de
força considera tamanho e variedade de caracteres, não é só a contagem
de dígitos).
- O aceite da política de privacidade é obrigatório para concluir o cadastro.
- Cada e-mail só pode ser usado por uma conta no Samed — não é possível
cadastrar dois titulares, ou um titular e uma secretária/profissional,
com o mesmo e-mail.
- A conta é criada com assinatura inativa e onboarding não concluído
até você passar pelos próximos passos.
- Sua conta fica pendente até a confirmação do e-mail: sem confirmar, você
não consegue entrar no sistema.
- Ao clicar no link de confirmação, você é levado direto para o onboarding
do perfil, sem precisar fazer login manualmente antes.
- "Este email já está cadastrado.": já existe uma conta com esse
e-mail no Samed. Tente entrar normalmente ou recupere sua senha.
- "A senha deve ter pelo menos 8 caracteres.": aumente o tamanho da
senha e tente novamente.
- Senha considerada fraca: o botão de envio fica desabilitado até a
senha atingir o nível mínimo de força — tente combinar letras, números
e símbolos.
- As senhas não coincidem: confira se digitou a mesma senha nos dois
campos.
- "Não foi possível salvar" (erro genérico): tente novamente em alguns
instantes. Se persistir, pode ser uma instabilidade temporária no envio
do e-mail de confirmação — aguarde um pouco antes de tentar de novo.
Dica: use um e-mail que você acessa com frequência — ele recebe
avisos importantes, como lembretes de pagamento e notificações da
equipe.
Regra: guarde a senha em um gerenciador de senhas. Ela não pode ser
recuperada, apenas redefinida por e-mail.
Não recebi o e-mail de confirmação, o que fazer?
Confira a pasta de spam/lixo eletrônico. Se ainda assim não chegar após
alguns minutos, tente se cadastrar novamente mais tarde.
Posso trocar o e-mail depois de criar a conta?
Sim, pelo seu perfil dentro do sistema, já logado.
Esqueci minha senha antes mesmo de confirmar o e-mail — o que faço?
Confirme o e-mail primeiro pelo link recebido; depois use "esqueci minha
senha" na tela de login se precisar trocá-la.