Finalizando a consulta

Visão geral#

Finalizar a consulta marca o atendimento como concluído e é o momento em que o sistema pergunta o que fazer com o financeiro daquele atendimento. Depois de finalizada, a consulta passa a ser exibida como somente leitura, mas pode ser reaberta para edição quando necessário.

Quando usar#

• Ao terminar de atender o paciente e preencher o que for necessário nas abas de consulta, anexos, análise de IA e receita.
• Sempre que uma consulta precisar mudar de status para "Realizada" — esse status só muda através da finalização, nunca automaticamente.

Como usar#

1. Na tela de consulta, clique em Finalizar consulta (disponível para quem tem permissão de escrita em Consultas, enquanto a consulta ainda não foi finalizada).
2. Revise o resumo clínico mostrado no checklist:
   • se a anamnese foi preenchida (sinais vitais, comorbidades ou observações);
   • quantos exames foram anexados;
   • se a análise de IA foi gerada. Nenhum desses itens bloqueia a finalização — são só um lembrete visual do que ainda está em branco.
3. Decida o que fazer com o financeiro da consulta (veja as opções na seção seguinte).
4. Clique em Finalizar consulta para confirmar.

Opções de financeiro na finalização#

• Lançar agora: fecha o checklist e leva você para a aba Consulta, onde fica o card de lançamentos financeiros, para registrar o valor antes de finalizar de fato. Depois de lançar, finalize a consulta novamente.
• Sem cobrança (cortesia): registra um lançamento de R$ 0 vinculado à consulta e finaliza na hora.
• Lançar depois: finaliza a consulta sem nenhum lançamento financeiro. A consulta aparece com um aviso de "sem lançamento" na Agenda até alguém registrar o financeiro depois.

Regras de negócio#

• Só é possível lançar o financeiro da consulta durante a finalização se o usuário for o médico titular ou um profissional colaborador — secretárias não têm essa opção, mesmo com escrita em Consultas.
• Uma consulta só pode ser finalizada uma vez a partir do status atual; se duas pessoas tentarem finalizar a mesma consulta ao mesmo tempo, apenas a primeira tem sucesso e a segunda recebe um aviso de que a consulta já foi alterada.
• Depois de finalizada, a consulta muda para o status "Realizada" — esse é o único fluxo que leva uma consulta a esse status.
• Uma consulta já finalizada não pode ser finalizada de novo enquanto continuar com o status "Realizada".

O que acontece nos bastidores#

• Ao finalizar, a consulta e a lista de atendimentos são atualizadas imediatamente na tela — não é preciso recarregar a página.
• Escolher "cortesia" grava um lançamento financeiro de valor zero com a descrição "Cortesia", associado à data do dia em que a consulta foi finalizada.
• Depois de finalizada, os campos de triagem, comorbidades, observações, anexos, análise de IA e receita ficam em modo leitura. Para alterar qualquer coisa, é preciso clicar em Editar consulta e depois em Concluir edição quando terminar os ajustes.

Erros comuns e como resolver#

• "Faça o lançamento e depois finalize a consulta novamente": você escolheu "Lançar agora" — a finalização não é concluída até você registrar o lançamento na aba Consulta e clicar em Finalizar de novo.
• Consulta finalizada por engano com dados incompletos: use Editar consulta para reabrir os campos e completar as informações; depois clique em Concluir edição.
• Botão "Finalizar consulta" não aparece: a consulta já está finalizada (procure o botão Editar consulta em vez disso) ou seu usuário não tem permissão de escrita em Consultas.
• Card de lançamentos financeiros não aparece durante a consulta: normalmente significa que seu usuário não tem permissão para lançar financeiro (perfil de secretária) — quem lança nesses casos é o médico titular ou um profissional colaborador.

Boas práticas#

• Revise o checklist de resumo clínico antes de finalizar, mesmo sem ser obrigatório preencher tudo — ele ajuda a lembrar o que ficou pendente.
• Decida o financeiro no momento da finalização sempre que possível — deixar "para lançar depois" com frequência é uma fonte comum de lançamentos esquecidos.
• Use "Editar consulta" com cuidado: ela reabre uma consulta que já era considerada concluída, então confirme com o paciente/prontuário antes de alterar dados clínicos já registrados.

Dúvidas frequentes#

Posso finalizar sem preencher nada nas abas de atendimento? Sim. O checklist apenas avisa o que está vazio, mas nada impede a finalização.

O que significa "sem lançamento" na Agenda? É o aviso de que essa consulta foi finalizada com a opção "Lançar depois" e ainda não tem nenhum valor financeiro registrado.

Dá para reverter o status "Realizada"? Não existe um botão para voltar o status manualmente. É possível reabrir os campos com Editar consulta, mas o status permanece "Realizada".

Quem pode ver o histórico dessa consulta depois de finalizada? Ela aparece normalmente na lista de consultas do paciente e no histórico geral — veja Histórico de consultas.