Como buscar, ordenar e revisar consultas já realizadas na página Consultas e no histórico de cada paciente.
Depois que uma consulta é finalizada, ela passa a compor o histórico de
atendimentos. O Samed mostra esse histórico em dois lugares: a página
Consultas, com todos os atendimentos já realizados no consultório, e a
aba Histórico dentro da ficha de cada paciente, com todos os
agendamentos daquele paciente específico.
- Para encontrar rapidamente uma consulta antiga de um paciente, sem precisar
abrir a ficha dele.
- Para revisar o que já foi atendido no consultório, de forma geral.
- Para ver, dentro da ficha de um paciente, todo o histórico de agendamentos
dele (inclusive os que não foram atendidos).
- Abra Consultas no menu.
- Por padrão, a lista mostra apenas consultas com status "Realizada",
ordenadas das mais recentes para as mais antigas.
- Use o campo de busca ("Buscar por nome do paciente...") para filtrar pelo
nome.
- Clique no botão de Filtrar — ele aparece só com o ícone, e o texto da
ação surge ao passar o mouse — para abrir o menu com os filtros, a
ordenação e a visualização (veja a seção seguinte).
- Na seção Ordenação do menu, escolha entre Mais recentes (padrão,
por data), A → Z e Z → A (por nome do paciente). A ordenação por
data é sempre da consulta mais nova para a mais antiga.
- Na seção Visualização do mesmo menu, troque entre lista e grade de
cartões.
- Clique em Carregar mais para trazer mais resultados — a lista carrega
em blocos de 100, não tudo de uma vez.
- Clique em qualquer consulta da lista para reabrir a tela de atendimento
dela (em modo leitura quando a consulta já está finalizada).
O menu de Filtrar reúne filtros, ordenação e visualização num só lugar.
Os filtros disponíveis:
- Status — Todos, A confirmar, Confirmada, Realizada (padrão), Cancelada
ou Não compareceu.
- De / Até — período pela data do agendamento.
- Profissional — filtra pelas consultas atendidas por um profissional
específico do consultório.
- Convênio — filtra pelas consultas de pacientes vinculados a um
convênio específico.
O botão de Filtrar mostra um selo com a quantidade de filtros ativos (o
status "Realizada" não conta, por ser o padrão da página). Use Limpar
filtros para remover todos de uma vez e voltar ao padrão (só "Realizada",
sem período, profissional ou convênio).
- Abra a ficha do paciente em Pacientes.
- Clique na aba Histórico.
- A lista mostra todos os agendamentos daquele paciente, de qualquer
status (a confirmar, confirmada, realizada, cancelada, não compareceu),
com data/hora e motivo.
- Clique em um item para abrir a tela de atendimento correspondente.
Dica: use a página Consultas quando você não sabe de qual paciente é o
atendimento que procura; use a aba Histórico do paciente quando já sabe de
quem é e quer ver todos os agendamentos dele, inclusive os que não
viraram atendimento.
- Por padrão, a lista da página Consultas mostra somente consultas com
status "Realizada". Use o filtro Status para ver também consultas "A
confirmar", "Confirmada", "Canceladas" ou "Não compareceu", ou escolha
"Todos" para ver qualquer status de uma vez.
- A aba Histórico da ficha do paciente, ao contrário, sempre mostra
agendamentos de qualquer status daquele paciente, independente dos
filtros da página Consultas.
- A busca na página Consultas filtra pelo nome do paciente — não busca por
motivo, observações ou conteúdo da consulta.
- O filtro de convênio considera o convênio vinculado ao paciente da
consulta, não um convênio específico daquele agendamento.
- Abrir uma consulta finalizada a partir de qualquer um dos dois históricos
mostra os dados em modo leitura; para alterar algo, é preciso clicar em
Editar consulta dentro da tela de atendimento (veja Finalizando a
consulta).
- A ordenação alfabética (A → Z / Z → A) na página Consultas é feita
usando o nome gravado no momento de cada agendamento — mudanças recentes no
cadastro do paciente podem levar alguns instantes para refletir na
ordenação. A ordenação por Mais recentes usa a data/hora do
agendamento e é sempre decrescente (mais nova primeiro), sem opção de
inverter.
- Filtros, busca e ordenação ficam refletidos na URL da página, então é
possível compartilhar ou favoritar um link já filtrado.
- A lista carrega em blocos de 100 consultas por vez; clicar em "Carregar
mais" busca o próximo bloco (já com os filtros e a ordenação aplicados)
sem recarregar a página inteira.
- "Nenhuma consulta encontrada": a busca não encontrou nenhum paciente
com esse nome dentro dos filtros ativos — confira a grafia, tente um
trecho menor do nome ou revise os filtros de status/período/profissional/
convênio.
- "Nenhuma consulta registrada": ainda não há nenhuma consulta
finalizada no consultório com os filtros atuais. Se algum filtro estiver
ativo, clique em Limpar filtros; se a lista continuar vazia, use o
botão Atender primeiro paciente para iniciar o primeiro atendimento.
- Não encontra uma consulta que sei que aconteceu: confira o filtro
Status — por padrão a página mostra só "Realizada"; consultas com
outro status só aparecem selecionando-o no filtro (ou "Todos"), na
Agenda, ou no Histórico da ficha do paciente.
- Prefira a aba Histórico da ficha do paciente quando quiser confirmar se
ele já compareceu ou faltou a agendamentos anteriores — ela mostra todos
os status, não só os finalizados.
- Combine os filtros de período e profissional para revisar rapidamente o
que um profissional específico atendeu numa janela de tempo.
- Use a busca por nome na página Consultas para revisões rápidas de
atendimentos passados sem precisar navegar até o cadastro do paciente.
Consultas canceladas aparecem na página Consultas? Só se o filtro
Status for ajustado para "Cancelada" ou "Todos" — por padrão, a página
mostra apenas consultas "Realizada". Consultas canceladas ou com "Não
compareceu" sempre ficam visíveis na Agenda e na aba Histórico da ficha do
paciente, independente desse filtro.
Dá para excluir uma consulta do histórico? Não existe exclusão de
consultas finalizadas pela tela de histórico. Consulte um administrador da
conta se precisar de uma correção nesse tipo de registro.
O histórico mostra dados de outros profissionais do consultório? Sim,
desde que a consulta pertença ao mesmo consultório (médico titular). Por
padrão a listagem traz consultas de todos os profissionais juntas; use o
filtro Profissional para ver apenas os atendimentos de um profissional
específico.