Prescrições e templates

Visão geral#

A aba Receita da consulta é onde o médico escreve a prescrição do paciente. De lá, dá para salvar a receita, reaproveitar textos prontos (templates) e enviar o resultado por impressão ou WhatsApp.

Quando usar#

• Durante ou ao final do atendimento, para registrar a prescrição do paciente.
• Quando você prescreve o mesmo tipo de receita com frequência (ex.: sempre a mesma orientação para hipertensão) e quer economizar tempo digitando.
• Quando o paciente pede a receita impressa ou por WhatsApp.

Como usar#

Escrevendo e salvando a receita#

1. Abra a aba Receita na tela de consulta.
2. Digite o conteúdo da receita no campo de texto (até 5.000 caracteres).
3. Clique em Salvar. O botão só fica habilitado quando há alterações não salvas.

Usando um template existente#

1. Clique em Usar template para abrir a lista de templates salvos.
2. Selecione o template desejado — o conteúdo é aplicado ao campo de receita.
3. Se já havia algum texto digitado na receita, o sistema pede confirmação antes de substituir o conteúdo atual.

Salvando a receita atual como template#

1. Com algum conteúdo escrito na receita, clique em Salvar como template.
2. Digite um nome para o template (até 100 caracteres) e confirme.
3. O template fica disponível na lista de Usar template para qualquer consulta futura.

Gerenciando templates#

1. Abra a lista em Usar template.
2. Clique no ícone de lápis ao lado de um template para renomear, ou no ícone de lixeira para excluir (com confirmação antes de apagar de fato).

Reaproveitando a última receita do paciente#

• Se o paciente já teve receitas em consultas anteriores, o botão Copiar última receita aplica o conteúdo da receita mais recente dele à consulta atual (com a mesma confirmação de substituição, se já houver texto digitado).
• O mesmo efeito é obtido clicando em Usar como base numa das receitas anteriores listadas no painel de contexto do paciente — veja Contexto do paciente e sinais vitais.

Imprimindo e enviando por WhatsApp#

1. Salve a receita antes de imprimir ou enviar — os dois botões ficam desabilitados enquanto houver alterações não salvas.
2. Clique em Imprimir / PDF para abrir a receita em uma página pronta para impressão em outra aba.
3. Clique em Enviar WhatsApp para mandar o texto da receita ao telefone cadastrado do paciente.

Regras de negócio#

• Templates de receita são pessoais do médico titular — não existe compartilhamento de templates entre médicos diferentes de consultórios distintos.
• Dois templates do mesmo médico não podem ter o mesmo nome.
• O conteúdo da receita tem limite de 5.000 caracteres, tanto na receita da consulta quanto nos templates.
• O envio por WhatsApp usa o telefone cadastrado do paciente; a assinatura do texto usa o nome do profissional que atendeu a consulta (que pode ser um colaborador, não necessariamente o médico titular logado).
• A receita é sempre gravada vinculada ao paciente da consulta em que foi escrita — não é possível direcioná-la a outro paciente.
• O aviso "documento de apoio, sem assinatura digital" aparece sempre: a receita gerada pelo Samed não tem validade jurídica de receita assinada digitalmente.

O que acontece nos bastidores#

• Cada consulta tem no máximo uma receita: salvar de novo atualiza a receita já existente da mesma consulta, em vez de criar uma nova.
• Envio por WhatsApp verifica se o número cadastrado realmente tem WhatsApp antes de mandar a mensagem.
• Alterar o conteúdo da receita depois de salva (sem salvar de novo) bloqueia os botões de imprimir e enviar até a nova versão ser salva — assim o paciente nunca recebe uma versão desatualizada.

Erros comuns e como resolver#

• "Salve a receita antes de enviar": a receita tem alterações não salvas — clique em Salvar antes de enviar por WhatsApp.
• "Paciente sem telefone cadastrado": complete o telefone do paciente no cadastro dele antes de enviar a receita por WhatsApp.
• "O telefone do paciente não tem WhatsApp": o número cadastrado não foi reconhecido como um número ativo no WhatsApp — confirme o número com o paciente.
• "Envio por WhatsApp não configurado": a integração de WhatsApp do consultório não está configurada; fale com o administrador da conta.
• "Falha ao enviar. Tente novamente": erro temporário no envio — tente de novo em alguns instantes.
• "Sem permissão para enviar": seu usuário não tem permissão de escrita no módulo Consultas.

Boas práticas#

• Crie templates para as prescrições mais repetidas do seu dia a dia — isso reduz digitação e erros de digitação em receitas parecidas.
• Revise sempre o conteúdo do template aplicado antes de salvar: templates são pontos de partida, não substituem o julgamento clínico da consulta atual.
• Prefira nomear templates de forma descritiva (ex.: "Hipertensão — inicial") para facilitar encontrar o certo depois.

Dúvidas frequentes#

Um colaborador vê os templates do médico titular? Os templates ficam associados ao médico titular da conta; quem atende sob a mesma conta usa a mesma lista de templates.

Dá para desfazer a substituição de conteúdo por um template? Não há "desfazer" automático — por isso o sistema pede confirmação antes de substituir um conteúdo já digitado. Revise com atenção antes de confirmar.

Excluir um template apaga as receitas que já foram salvas com base nele? Não. O template é só um texto de partida; excluí-lo não afeta receitas já salvas em consultas.