O que é o Consultor IA

Visão geral#

O Samed tem duas frentes de inteligência artificial. Este artigo cobre o Consultor IA, o item de menu com ícone de cérebro que gera um diagnóstico estratégico completo do seu negócio — financeiro, aquisição de pacientes, perfil clínico, serviços e plano de ação — a partir dos dados já registrados no sistema. A outra frente, que analisa os dados clínicos de um paciente específico dentro de uma consulta, é explicada no artigo Analisando pacientes com IA.

Quando usar#

Use o Consultor IA quando quiser um raio-x periódico da clínica: entender para onde o faturamento está indo, se a base de pacientes está crescendo, quais serviços têm mais retorno e o que priorizar no próximo período. É uma ferramenta de gestão, não de atendimento a um paciente específico.

Como usar#

1. No menu lateral, acesse Consultor IA.
2. Escolha o período que quer analisar: 30, 90, 180 ou 365 dias.
3. Clique em Gerar análise.
4. O relatório aparece na tela em tempo real, à medida que a IA escreve.
5. Ao concluir, o relatório fica salvo no Histórico, na lateral da tela — clique em qualquer item concluído para reabri-lo.
6. Com o relatório aberto (recém-gerado ou reaberto pelo Histórico), use o chat de perguntas logo abaixo do texto para aprofundar a análise.

Chat de perguntas sobre o relatório#

Assim que a geração de um relatório termina — ou ao reabrir um relatório já concluído pelo Histórico — aparece um chat logo abaixo do texto do relatório.

• As respostas do chat são baseadas apenas nos dados daquele relatório específico: não é uma IA de conversa livre nem tem acesso a outros relatórios ou a dados fora do período analisado.
• Com o chat vazio, o Samed sugere perguntas prontas para começar, como "Detalhe o plano de ação prioritário" ou "Como aumento o ticket médio?".
• Um contador no topo do chat mostra quantas perguntas já foram feitas naquele relatório (por exemplo, "3/20 perguntas").
• Envie a pergunta com Enter (use Shift+Enter para quebrar linha sem enviar) ou pelo botão de enviar.
• A conversa fica salva junto com o relatório: ao reabrir esse mesmo relatório pelo Histórico depois, as perguntas e respostas anteriores reaparecem exatamente como ficaram.
• O chat só aparece quando o relatório termina de ser gerado — durante a geração (com o texto ainda "digitando" na tela), ele fica oculto.
• Há um limite de perguntas por relatório, separado da cota mensal de geração (veja detalhes em Limites e boas práticas).

Regras de negócio#

• Só o médico titular da conta acessa o Consultor IA. Secretárias e profissionais colaboradores não veem esse item de menu.
• É necessário ter assinatura ativa ou em período de teste — sem isso, a geração é bloqueada mesmo que a tela já esteja aberta.
• Cada análise sempre compara o período escolhido com o período imediatamente anterior de mesma duração (ex.: os 30 dias selecionados contra os 30 dias anteriores a eles).
• Há um limite de análises geradas com sucesso por mês (veja os detalhes em Limites e boas práticas).

O que acontece nos bastidores#

• O sistema reúne, de forma agregada, os dados da clínica no período escolhido: entradas e saídas financeiras, ticket médio, despesas por categoria, total de pacientes e quantos são novos ou recorrentes, consultas realizadas/canceladas/faltas, perfil demográfico de quem foi atendido (sexo, faixa etária, cidade), indicadores de IMC e comorbidades (apenas quando a anamnese foi preenchida), origem de captação de novos pacientes, convênios, serviços/procedimentos mais rentáveis e produção por profissional.
• Nenhum nome de paciente, CPF ou dado individual identificável é enviado à IA — só números agregados (contagens, médias, percentuais).
• A IA usa esses números para montar o relatório, sempre nesta estrutura: panorama da clínica, principais insights do período, o que evoluiu, análise de serviços e procedimentos, possíveis fatores de risco, possíveis limitadores de crescimento, pontos de atenção, recomendações estratégicas e plano de ação priorizado.
• O relatório é transmitido para a tela conforme é gerado (por isso o texto "digita" na tela). Quando termina, o resultado final e a quantidade de processamento usada ficam salvos no histórico.
• Se a aba do navegador for fechada no meio da geração, o relatório pode ficar marcado como "processando" indefinidamente. Depois de 15 minutos nessa situação, ele passa a aparecer como falha no histórico (não é gerado automaticamente de novo).

Erros comuns e como resolver#

• "Apenas o médico titular pode gerar análises estratégicas": o acesso é exclusivo do titular da conta.
• "Sua assinatura não está ativa": regularize o pagamento em Assinatura antes de gerar uma nova análise.
• "Você atingiu o limite de análises neste mês": aguarde a renovação da cota, no dia 1º do mês seguinte.
• "Falha ao coletar os dados da clínica": tente novamente; se persistir, aguarde alguns minutos.
• "Serviço de IA indisponível no momento": o serviço de IA está fora do ar temporariamente — tente novamente mais tarde.
• Geração interrompida: se você sair da tela ou perder a conexão durante a geração, o processo é cancelado; gere uma nova análise.

Boas práticas#

Dúvidas frequentes#

A IA vê o nome ou o prontuário dos meus pacientes? Não. O Consultor IA recebe apenas números agregados da clínica (contagens, médias, percentuais) — nunca nome, CPF ou qualquer dado que identifique um paciente específico.

Minha secretária pode gerar uma análise estratégica? Não. O Consultor IA é exclusivo do médico titular.

Uma análise que falhou conta na minha cota mensal? Não. Só análises concluídas com sucesso contam para o limite do mês.

Posso escolher qualquer período de datas? Não — os períodos disponíveis são fixos: 30, 90, 180 ou 365 dias, sempre contados a partir de hoje para trás.

O chat de perguntas sobre o relatório usa a mesma cota mensal de geração? Não. São cotas independentes: a cota mensal (de 10 análises) controla quantos relatórios você gera por mês; o chat tem seu próprio limite de perguntas por relatório. Veja mais em Limites e boas práticas.

Minha secretária pode usar o chat de perguntas de um relatório? Não. Assim como a geração de relatórios, o chat é exclusivo do médico titular.