Passo a passo para criar um agendamento na Agenda do Samed.
Agendar uma consulta reserva um horário futuro na Agenda para um paciente, associado a
um profissional do consultório. É o fluxo usado para marcar consultas com antecedência
(diferente do encaixe, que já entra direto em atendimento).
Use este fluxo sempre que um paciente marcar uma consulta para uma data e horário
futuros — seja por telefone, presencialmente ou por indicação de outro profissional.
- Na Agenda, clique num horário livre da grade (visões Dia e Semana) ou
abra um dia na visão Mês e clique em Nova consulta.
- Selecione o paciente.
- Selecione o profissional responsável pela consulta.
- Escolha a data, o horário e a duração (15, 30, 45 ou 60 minutos — o
padrão é 30 minutos).
- Preencha, se quiser, o motivo e observações (campos opcionais).
- Clique em Agendar consulta.
Clicar direto num horário livre já preenche data e hora daquele ponto da grade. Na
visão Mês, abrir o dia mostra a lista daquele dia com o botão Nova consulta,
com a data já preenchida. Em qualquer caminho, data e hora podem ser trocadas
livremente antes de salvar.
Se o dia e horário escolhidos caírem fora do horário de funcionamento cadastrado da
clínica, o sistema pergunta antes de confirmar: "A consulta está fora do expediente
cadastrado da clínica. Deseja agendar mesmo assim?". Escolher Sim, agendar mesmo
assim cria a consulta normalmente.
Regra: todo agendamento precisa de um profissional selecionado. Sem isso, o
sistema não permite salvar.
- Paciente e profissional são obrigatórios. Data e horário também.
- Colaboradores só agendam para si mesmos. Um profissional colaborador vinculado a uma
conta titular sempre credita a consulta ao próprio nome — o seletor de profissional
já vem travado nele. Titular e secretária escolhem livremente entre os profissionais
ativos do consultório.
- Toda consulta nova nasce com o status "A confirmar" (veja
Status da consulta para os demais status
possíveis).
- Quem só tem permissão de leitura no módulo Agenda não vê o botão de criar consulta.
- Ao salvar, a Agenda e a lista de Consultas são atualizadas automaticamente para
refletir o novo agendamento.
- O sistema registra automaticamente quem criou a consulta, para consulta futura no
histórico de auditoria.
- "Selecione o profissional responsável.": falta escolher um profissional antes de
salvar.
- "Colaborador só pode criar consultas em seu próprio nome.": um colaborador tentou
marcar a consulta em nome de outro profissional — isso não é permitido; a consulta
sempre fica com o próprio colaborador.
- "Profissional inválido.": o profissional selecionado não pertence a este
consultório (situação rara, geralmente ligada a dados desatualizados na tela —
recarregue a página).
- "Não foi possível salvar.": erro genérico ao gravar a consulta; tente novamente e,
se persistir, avise o suporte.
- Preencha o campo motivo sempre que possível — ele ajuda a equipe a se preparar
antes do atendimento e aparece na lista de consultas do dia.
- Ao marcar uma consulta fora do expediente cadastrado, confirme com a equipe se isso é
realmente intencional (ex.: encaixe especial) antes de aceitar o aviso.
Dá para agendar uma consulta no passado?
Não. A seleção de data no calendário não permite escolher dias anteriores a hoje.
Como faço se o paciente ainda não está cadastrado?
Cadastre o paciente primeiro; o seletor de paciente do agendamento só lista pacientes já
cadastrados no consultório.
O que acontece se eu errar o profissional ou o horário depois de agendar?
Hoje não existe uma tela para editar esses dados depois que a consulta foi criada.
Cancele a consulta (veja Status da consulta) e crie
uma nova com os dados corretos.