Níveis de permissão por módulo

Visão geral#

Secretárias e profissionais colaboradores têm o acesso configurado módulo a módulo, em quatro áreas do sistema: Agenda, Pacientes, Consultas e Dashboard. Para cada uma, existem três níveis possíveis:

• Sem acesso — o módulo fica completamente indisponível para a pessoa.
• Leitura — a pessoa pode visualizar as informações do módulo, mas não pode criar, editar ou excluir nada nele.
• Leitura e escrita — a pessoa tem acesso completo ao módulo, podendo criar, editar e excluir conforme as regras normais daquele módulo.

O titular não passa por essa configuração: ele sempre tem acesso completo a todos os módulos, incluindo o Financeiro completo, que não é configurável para secretária nem para profissional colaborador.

Quando usar#

Consulte este artigo ao definir ou revisar o que cada pessoa da equipe pode fazer no sistema.

Como usar#

1. Acesse Perfil → Equipe.
2. Clique em Editar no membro da equipe desejado (ou configure durante a criação de um novo membro).
3. Na seção de permissões, escolha o nível desejado para cada um dos quatro módulos.
4. Salve as alterações.

Regras de negócio#

• Os níveis de permissão se aplicam de forma independente a cada um dos quatro módulos — é possível, por exemplo, dar leitura e escrita em Agenda e apenas leitura em Pacientes para a mesma pessoa.
• O módulo Financeiro completo nunca é liberado para secretária nem para profissional colaborador, independente da configuração dos outros módulos.
• O módulo "Minha Produção" é exclusivo do profissional colaborador (mostra a própria produção e comissão) e não existe para secretária nem é configurável por permissão — cada colaborador só vê a própria produção.
• Além do nível de permissão por módulo, cada secretária e cada profissional colaborador tem um horário de acesso configurado por dia da semana. Mesmo com um módulo liberado, o acesso ao sistema fica bloqueado fora do horário configurado para aquele dia.
• Alterações nas permissões valem imediatamente: na próxima ação da pessoa no sistema, o novo nível já é aplicado.
• Existe um segundo tipo de bloqueio de módulo, independente da permissão de cada pessoa: o administrador do Samed pode desativar um módulo inteiro (por exemplo, Financeiro, Consultor IA ou Comunidade) para o consultório inteiro. Nesse caso, o módulo some do menu para todo mundo, inclusive o titular, e uma tentativa de acessar diretamente a URL leva à página "Módulo indisponível". Isso não tem relação com o nível de permissão de cada pessoa nem pode ser configurado pela equipe — só o administrador do Samed liga e desliga módulos inteiros.

O que acontece nos bastidores#

• Toda ação — abrir uma tela, salvar um registro — é conferida contra a permissão atual da pessoa no momento da ação, não apenas quando ela faz login. Se as permissões mudarem enquanto a pessoa está com o sistema aberto, a próxima ação dela já respeita o novo nível.
• Se uma pessoa perde o acesso ao módulo em que estava navegando, ela é redirecionada automaticamente para o primeiro módulo ainda disponível para ela — ou para uma tela de "sem acesso" se nenhum módulo estiver mais liberado.

Erros comuns e como resolver#

• "Selecione ao menos um módulo" ao tentar salvar permissões todas como "sem acesso" — libere pelo menos um módulo com leitura ou leitura e escrita.
• Pessoa não consegue mais acessar um módulo que usava antes — confira se o nível de permissão dela nesse módulo não foi alterado para "sem acesso" e se o horário de acesso configurado cobre o horário atual.
• Página "Módulo indisponível" para todo mundo, inclusive o titular — o módulo foi desativado pelo administrador do Samed para o consultório inteiro, não é um problema de permissão de equipe. Se a página mostrar um botão para ver planos, o motivo é o plano atual não incluir aquele módulo; nos demais casos, a mensagem é neutra e não há ação disponível além de aguardar ou falar com o suporte.

Boas práticas#

• Prefira o nível "leitura" para quem só precisa consultar informações, reservando "leitura e escrita" para quem de fato precisa criar ou editar registros no dia a dia.
• Revise as permissões sempre que a função de alguém na equipe mudar.

Dúvidas frequentes#

O titular pode ter o próprio acesso restringido a um módulo? Não. O titular sempre tem acesso completo a todos os módulos, sem exceção.

"Leitura" em Consultas permite ver o histórico do atendimento? Sim, permite visualizar, mas não permite criar, editar ou excluir informações do atendimento.

Dá para dar acesso ao Financeiro completo para uma secretária? Não, esse módulo é exclusivo do titular e não pode ser liberado para secretária nem para profissional colaborador.

Consigo reativar um módulo que aparece como "Módulo indisponível"? Não pela configuração de equipe. Esse bloqueio é feito pelo administrador do Samed para o consultório inteiro — se achar que é um engano, fale com o suporte.