Lançamentos de consulta

Visão geral#

Todo valor cobrado numa consulta — o valor da consulta em si e qualquer procedimento realizado — é lançado direto na tela de atendimento, num cartão chamado Financeiro. Não existe uma etapa separada de "lançar receita": ao preencher os valores durante o atendimento, o sistema já registra tudo automaticamente.

Quando usar#

Sempre que uma consulta é realizada e você quer registrar quanto foi cobrado — seja só o valor da consulta, só procedimentos, ou os dois juntos.

Como usar#

Lançando o valor da consulta#

1. Abra o atendimento e localize o cartão Financeiro.
2. O campo de valor da consulta já vem preenchido com o valor padrão de consulta configurado em Financeiro →†’ Clínica →†’ Configurações — edite se for diferente desta vez.
3. Adicione uma observação, se quiser.
4. Pronto — o cartão salva automaticamente enquanto você digita, sem precisar clicar em nenhum botão de salvar.

Adicionando procedimentos#

1. No mesmo cartão, clique em Adicionar na seção de procedimentos.
2. Escolha um ou mais procedimentos do catálogo do consultório.
3. Cada procedimento entra com o valor cobrado e o custo padrão cadastrados no catálogo — ambos podem ser ajustados para aquele atendimento específico (por exemplo, se você cobrou um valor promocional ou usou um material mais caro que o de costume).
4. O total exibido no rodapé do cartão soma o valor da consulta com todos os procedimentos.

Excluindo um lançamento#

1. Com o cartão preenchido, clique no ícone de lixeira no rodapé.
2. Confirme a exclusão.

Cancelando uma consulta que já tem lançamento#

Se você marcar a consulta como "Cancelada" ou "Não compareceu" e ela já tem um lançamento financeiro, o sistema pergunta o que fazer:

• Manter o lançamento: o valor já registrado continua valendo (útil quando o paciente foi cobrado por um cancelamento tardio, por exemplo).
• Apagar o lançamento: remove o valor lançado junto com o cancelamento.

Regras de negócio#

• Só o médico titular ou um profissional colaborador lançam financeiro de consulta — a secretária nunca lança nem decide sobre isso.
• Um profissional colaborador só lança o financeiro da própria consulta (ou de um colega que ele supervisiona), nunca da consulta de outro colega fora da sua hierarquia.
• O valor cobrado de cada item precisa ser zero ou positivo (não é possível lançar valor negativo).

O que acontece nos bastidores#

Ao salvar, o sistema registra uma receita para o valor da consulta (se maior que zero) e uma receita separada para cada procedimento com valor lançado. Na sequência, ele recalcula automaticamente o repasse do profissional responsável pela consulta, somando tudo de novo — ver Repasses e produção para a fórmula completa.

Erros comuns e como resolver#

"Não foi possível salvar" ao editar o cartão financeiro. Confirme se você é o titular ou um profissional colaborador vinculado àquela consulta — secretárias e colaboradores fora do escopo de supervisão recebem esse erro por não terem permissão.

Não consigo apagar um lançamento avulso de uma consulta pela tela de Lançamentos (modo avançado). Lançamentos vindos de uma consulta só podem ser removidos pelo próprio cartão Financeiro do atendimento — isso evita que o valor da consulta e o repasse do profissional fiquem dessincronizados.

Boas práticas#

Dúvidas frequentes#

Um procedimento some do catálogo depois de usado numa consulta? Não. Se você excluir um procedimento do catálogo, ele para de aparecer para novos lançamentos, mas o nome e os valores continuam aparecendo nas consultas que já o usaram.

Posso lançar só um procedimento, sem cobrar valor de consulta? Sim. Deixe o valor da consulta em zero e adicione só os procedimentos — o total considera apenas o que tiver valor lançado.