Perguntas frequentes: financeiro

Por que o valor da consulta não apareceu no financeiro?#

As duas causas mais comuns: a consulta foi finalizada com a opção "Lançar depois" (sem registrar valor ainda), ou quem atendeu é uma secretária — que nunca lança financeiro, só o médico titular ou um profissional colaborador podem fazer isso. Veja Finalizando a consulta e Lançamentos de consulta.

Excluí uma despesa e ela continua aparecendo nos relatórios de meses passados. É um erro?#

Não. Se a despesa já gerou algum lançamento antes de ser excluída, o sistema preserva o histórico: ela some da lista de despesas ativas e para de gerar cobranças futuras, mas os valores já lançados continuam contando nos relatórios dos períodos em que ocorreram. Veja Despesas fixas, variáveis e parceladas.

Por que a comissão de um profissional aparece zerada?#

Só profissionais marcados como "Comissionado", com um percentual de comissão configurado, geram repasse. Assalariados e o proprietário (titular) sempre ficam com repasse zero. Veja Repasses e produção de profissionais.

Qual a diferença entre Financeiro Clínica e Financeiro Pessoal?#

São dois escopos independentes: Clínica reúne as finanças do consultório (consultas, procedimentos, despesas do negócio); Pessoal reúne as finanças do próprio titular, separadas do consultório. Uma despesa lançada em um escopo nunca aparece no outro. Veja Visão geral do financeiro.

Por que o lucro líquido não bate com "faturamento menos despesas" que eu calculei de cabeça?#

No escopo Clínica, o cálculo também desconta comissões de profissionais, custo de procedimentos e impostos — não é só faturamento menos despesas. Veja Relatórios financeiros.

A secretária consegue ver quanto o consultório faturou?#

Não. O módulo Financeiro completo é bloqueado por completo para o papel de secretária, mesmo com permissão de escrita em outros módulos. Veja Visão geral do financeiro.

Minha produção não aparece na tela Minha Produção, por quê?#

O financeiro das suas consultas provavelmente ainda não foi lançado — a tela só soma o que já foi registrado. Peça ao titular (ou lance você mesmo, se tiver permissão) o lançamento do valor da consulta. Veja Entendendo Minha Produção.

O Samed paga a comissão do profissional automaticamente?#

Não. O sistema apenas calcula e exibe quanto o profissional tem direito a receber; o pagamento em si é combinado e feito pelo titular fora do sistema. Veja Como o valor é calculado.